Customer Service Sohbet veya Dijital eklentilerini kullanırsanız sohbetten, etkileşimli sesli yanıt sistemi (IVR) botlarından ve birlikte sunulan Power Virtual Agents oturumlarını kullanarak canlı temsilciye aktarımdan yararlanın.
Microsoft Power Virtual Agents
Power Virtual Agents ile oluşturulan akıllı konuşma botlarını kullanarak (büyük ölçekte) müşterilerinizin ve çalışanlarınızın ihtiyaçlarına hızlı şekilde yanıt verin. Kodlama gerekmez.
İletişime Geçin
İhtiyacınız olan ek yardımı oluşturun
Sık sorulan sorulara basit yanıtlar sağlamaktan karmaşık konuşmalar gerektiren sorunları çözmeye kadar, çeşitli istekler için gelişmiş ve yapay zeka destekli botları hızlıca oluşturun.
Botları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturun
Otomasyonu, yapay zekayı ve iş birliğine dayalı az kodlu bir grafik arabirimi kullanarak, eğitim gerekmeden güçlü botları her zamankinden daha hızlı oluşturun, test edin ve yayımlayın.
Dynamics 365 Customer Service ile birlikte sunulur
Kanallar arasında ve farklı dillerde dağıtın
Web siteleri, mobil uygulamalar, Facebook ve Microsoft Teams’te veya Azure Bot Framework tarafından desteklenen kanallarda birden fazla dilde müşteriler ve çalışanlarla etkileşim kurun.
Merkezi yönetim ile güvenli şekilde ölçeklendirin
Uyumluluğu ve idareyi sürdürmek için merkezi yönetimi, yerleşik güvenlik rollerini ve çeşitli ortamlarda basit yönetimi kullanarak botları güvenli şekilde dağıtın.
Lider olarak kabul edildi
IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI
Platforms 2021 raporunda Microsoft’un neden Lider seçildiğini öğrenin.
