Bir şikayete gelen yanıt ne kadar gecikirse, müşterinin zihninde o marka o kadar küçülür. Bu basit gerçek yıllardır değişmedi. Değişen şey, gecikmenin artık kaçınılmaz olmadığı. Bugün Dynamics 365 Customer Service, kurumsal müşteri hizmetleri yazılımı ve çağrı merkezi çözümü olarak bir temsilcinin masasına düşmeden önce vakayı anlayan, ilgili geçmişi çeken, çözüm önerisini hazırlayan ve kalite değerlendirmesini…
Bir fotokopi makinesinin kirası bile aslında onlarca küçük hesabın toplamıdır. Bunu binlerce cihaza, yüzlerce sözleşmeye ve birbirinden farklı fiyat modeline çoğalttığınızda, manuel takip bir noktada sessizce sızdırmaya başlar. 17 Haziran’daki web seminerimizde tam da bunu konuştuk. Web semineri kaydı: Pargesoft CEO’su Kaan Altunterim ile operasyonel kiralama ve abonelik yönetimi. Bir fotokopi makinesi düşünün. Müşteriye aylık…
Puantaj verileri gelir, izinler onaylanır, fazla mesailer eklenir, yan haklar güncellenir, ücret değişiklikleri yapılır, yasal parametreler takip edilir ve yasal bordro hesaplamaları tamamlanmış olur. Hesaplanan bordro verileri VUK göre muhasebe fişi oluşmaktadır ERP’ye aktarılması sağlanır. Bir kalemin eksik ya da hatalı girilmesi, yalnızca bordro hesabını değil; beyannameyi, banka ödemesini, muhasebe fişini ve raporlamayı da etkileyebilir.…
Microsoft Dynamics 365 2026 Release Wave 1 (Nisan–Eylül 2026), CRM ve ERP süreçlerinin tamamına yayılan yüzlerce yeni özellik getiriyor. Bu güncellemenin ana odağı: Microsoft’un temel vizyonu: “İş uygulamalarını pasif sistemlerden, aksiyon alan akıllı sistemlere (agentic organization) dönüştürmek.” En Kritik Tema: AI + Copilot + Agent’lar 💼 CRM Tarafı (Sales, Service, Customer Insights) Sales Customer Service &…
Power Apps Model-Driven App’lerde standart view ve dashboard’ların yetersiz kaldığı durumlarda, HTML Web Resource + JavaScript + FetchXML kullanarak tamamen özelleştirilmiş bir dashboard geliştirilebiliyor. Amaç; farklı Dataverse tablolarındaki verileri tek bir ekranda birleştirip, kullanıcıya daha zengin ve merkezi bir deneyim sunmak. Model-Driven App’lerde: Bu yüzden “çoklu süreçleri tek ekranda yönetme” ihtiyacı doğar. Geliştirilen çözüm şu…
Yapay zekâ artık şirketlerde yalnızca denenip kenara bırakılan, birkaç ekibin test ettiği ya da pilot projelerde konuşulan bir teknoloji olmaktan çıkıyor. Microsoft da tam bu noktada yeni bir yaklaşım ortaya koyuyor. “Frontier Company” kavramıyla birlikte yapay zekâyı, kurumların günlük işleyişine gerçek anlamda dahil etmeyi hedefliyor. Buradaki asıl fikir şu: Yapay zekâ artık tek başına çalışan…
26 Mart 2026 tarihinde sektörün önemli duayenlerinden Nuri Zaralı’nın anlatımı ile Operasyonel Mükemmelliğe Giden Yol ve Araçları özetlediğimiz webseminerimiz gerçekleşti. Enerji ve akaryakıt sektöründe operasyonları yönetmek her geçen gün daha karmaşık hale geliyor. Artan regülasyonlar, saha denetimleri ve güvenlik gereklilikleri, dijital ve entegre çözümleri zorunlu kılıyor. Bu web seminerde, istasyon operasyonlarından tanker süreçlerine kadar uzanan…
Microsoft ve Dynamics 365 için 2025 sürüm dalgası 2 planı, müşterilere yeni özellik ve geliştirmeler hakkında bilgi verirken bu özellikler piyasaya sunulmadan önce duyurulur. Bu plan çevrimiçi olarak görüntülenebilir veya PDF olarak indirilebilir. 2025 sürüm dalgası 2 planı, Ekim 2025 ile Mart 2026 arasında sunulacak yeni özellikleri kapsar. Genel Bakış 2025 sürüm dalgası 2, işinizi…
(Merkezi ve Bireysel Kurulum Rehberi) Microsoft Dynamics 365 Business Central, kullanıcıların liste verilerini Excel’e aktararak düzenlemesine ve değişiklikleri tekrar sisteme göndermesine olanak tanır. Bu işlem, Microsoft Dynamics Office Add-in (Excel Eklentisi) sayesinde gerçekleştirilir. Bu yazıda, Excel eklentisinin nasıl kurulacağını ve BT yöneticileri için merkezi dağıtım seçeneklerini adım adım açıklıyoruz. Excel Eklentisi Nedir? Business Central’daki “Excel’de…
Özet 25 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 7571 sayılı Kanun ile, şartlar oluşsa dahi 2025, 2026 ve 2027 hesap dönemlerinde enflasyon düzeltmesi uygulaması ertelenmiştir. Bu erteleme sonrasında Vergi Usul Kanunu’nun mükerrer 298. maddesinin (Ç) fıkrası kapsamında yeniden değerleme uygulaması yeniden mümkün hale gelmiştir. GİB tarafından yayımlanan açıklayıcı dokümana göre 2025 yılı dördüncü geçici vergi…
