Microsoft, yakın gelecekte işletmelerin müşteri deneyimi yaklaşımlarını ve uygulamalarını yönlendirmek üzere, Müşteri Verisi Platformları alanındaki 3 ana trende Dynamics 365 Customer Insights ile yanıt veriyor.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ile işletmeler, müşterilerden geri bildirim toplarken kişisel bilgileri gizli tutma yeteneği kazanıyor. Günümüz dünyasında işletmeler için en önemli konu, müşterileri gerçekten anlamaktır. Ancak bunun için tek bir satın alma verisini veya kısa bir anketi analiz etmek yeterli değil. Marka etkileşimleri, satın almalar, hizmetler ve deneyimler, muazzam bir müşteri bilgisi sunuyor.…
Details
Microsoft, Dynamics 365 Sales ve LinkedIn Sales Navigator’ı bir araya getiriyor. Böylece satıcılar ve müşteriler arasında daha kişiselleştirilmiş ve daha anlamlı bir etkileşim kurulmasını sağlıyor.
Şirketler için kurumsal kaynak planlaması (ERP) büyüme hedefleri noktasında büyük önem taşıyor olsa da pek çok işletme, ERP sürecine girmek konusunda çekimser kalıyor. ERP yolculuğunda doğru danışman, doğru yazılım ve doğru zamanlama, kurumların adım atmasını zorlaştıran 3 kritik bilinmezi oluşturuyor. Bu bilinmezlere en doğru çözümlerle yanıt vermeyi başaramayan işletmeler için ERP’ye geçiş süreci, son derece…
Details
Günümüzde müşteriler bildirimlerine yaklaşık 60 dakika içerisinde geri dönüş bekliyor. Bu noktada işletmeler, müşterinin sesi (VoC) çözümleri ile hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de ihtiyaçlara en hızlı biçimde ve etkin karşılıklar veriyor.
Azerlotereya’da satış ekiplerinin verimliliğini artırmak ve dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmak hedeflendi. Bunu sağlayacak yenilikçi çözümler için Pargesoft uzmanlığı tercih edildi. Pargesoft Microsoft Dynamics 365 Sales ve PowerApps platformunu hayata geçirdiği projeyi, Ağustos ayının ortalarında tamamladı.
Details
Satış ekipleri için, dijital dünyanın bilinçli müşterilerine eksiksiz bir şekilde yanıt sunmak pek kolay bir görev değil. Microsoft, Dynamics 365 Sales’in Sales Accelerator özelliği ile bunun çözümünü sunuyor.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ile ekosistem genelindeki verileri esnek bir müşteri veri platformuyla birleştirin.
Microsoft, Gartner 2021 Magic Quadrant raporunda Dynamics 365 Field Service çözümü ile Saha Servisi Yönetim kategorisinin lideri seçildi!
Microsoft Dynamics 365 Commerce, dijital ticarette geleneksel sınırlamaların ötesine geçerek mükemmel deneyimler sunmanın yolunu açıyor.
